¿Y si mi pedido llega en mal estado?


En Andrea House empaquetamos nuestros artículos de la forma más segura para garantizar que llegan a ti en perfecto estado. Sin embargo, si te encontraras con algún objeto roto o en mal estado, te mandaremos otro de forma completamente gratuita. Esto es lo que tienes que hacer:

  • Envía un e-mail a hola@andrea-house.com con fotografías claras del estado del producto.
  • Te responderemos en un plazo de 24-48h (días laborables).
  • Si tu devolución ha sido aprobada procederemos al cambio o devolución del artículo sin ningún coste para ti.

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